นโยบายความเป็นส่วนตัว

01เกี่ยวกับเรา

Kanita Nail Lounge รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า ให้บริการทรีตเมนต์ ดำเนินการซื้อ และตอบคำถาม นโยบายนี้ครอบคลุมเว็บไซต์และการติดต่อกับร้าน รวมถึงข้อมูลการจองและการปรึกษาที่ Fresha จัดการแทนเรา

เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง หากมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิ กรุณาติดต่อเรา:

02ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลจากผู้ให้บริการจองและชำระเงิน และข้อมูลทางเทคนิคที่จำกัดเมื่อใช้เว็บไซต์ ขึ้นอยู่กับการติดต่อของคุณ ข้อมูลอาจรวมถึง:

• ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และช่องทางติดต่อที่ต้องการ
• รายละเอียดการจอง การมาใช้บริการ ทรีตเมนต์ที่เลือก ความชอบ และข้อความติดต่อ
• คำตอบการปรึกษาเกี่ยวกับอาการแพ้ ความไวต่อการระคายเคือง สภาพผิวหรือเล็บ หัตถการล่าสุด และยาที่เกี่ยวข้อง
• รายการซื้อและชำระเงิน ยอดบัตรของขวัญหรือแพ็กเกจ และกิจกรรมคะแนนสะสมหรือแนะนำเพื่อน
• ภาพถ่ายหรือความคิดเห็นที่คุณเลือกแบ่งปัน พร้อมการอนุญาตให้ใช้งาน
• ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ และบันทึกความปลอดภัย

เราขอเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ หากต้องใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันการจอง ประเมินความเหมาะสมของทรีตเมนต์ หรือดำเนินการซื้อ เราจะอธิบายให้ทราบ หากไม่มีข้อมูล เราอาจให้บริการที่ขอไม่ได้ ข้อมูลที่ไม่บังคับขึ้นอยู่กับการเลือกของคุณ

03เหตุผลที่เราใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามวัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายดังนี้:

• การจองและการซื้อ: เพื่อจัดคิว ให้บริการ รับชำระเงิน และจัดการบัตรของขวัญหรือแพ็กเกจ ซึ่งจำเป็นต่อการทำหรือปฏิบัติตามข้อตกลงกับคุณ
• บริการลูกค้าและการดำเนินธุรกิจ: เพื่อตอบคำถาม แก้ปัญหา เก็บข้อมูลลูกค้า จัดการสิทธิพิเศษ และปกป้องระบบ โดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายที่ไม่เหนือกว่าสิทธิของคุณ
• ข้อกำหนดทางกฎหมายและบัญชี: เพื่อเก็บบันทึกธุรกรรมที่จำเป็น ตอบคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย และปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย
• ข้อมูลสุขภาพในการปรึกษา: เพื่อปรับทรีตเมนต์และประเมินความเหมาะสม โดยอาศัยความยินยอมโดยชัดแจ้ง เว้นแต่มีข้อยกเว้นตามกฎหมายเฉพาะ
• การตลาดและภาพถ่ายที่ระบุตัวบุคคลได้: เพื่อส่งข้อความส่งเสริมการขายหรือเผยแพร่ภาพโดยได้รับอนุญาตอย่างเหมาะสม เราขอความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนดแยกจากการจองบริการ

ข้อความยืนยัน เตือนนัดหมาย และข้อความเกี่ยวกับการซื้อเป็นการสื่อสารเพื่อให้บริการ ไม่ถือเป็นการอนุญาตให้ส่งการตลาด

04ข้อมูลการปรึกษาก่อนทรีตเมนต์

บางบริการต้องมีการปรึกษาสั้น ๆ ข้อมูลสุขภาพ อาการแพ้ หรือยาเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เราขอความยินยอมโดยชัดแจ้งตามที่จำเป็น และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้ที่ต้องใช้เพื่อดูแลทรีตเมนต์หรือจัดการข้อกังวลที่เกี่ยวข้อง

กรุณาให้เฉพาะรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง คุณถอนความยินยอมได้โดยติดต่อเรา การถอนจะไม่กระทบการใช้ข้อมูลที่ดำเนินการโดยชอบก่อนหน้านั้น แต่เราอาจให้ทรีตเมนต์ไม่ได้หากไม่สามารถใช้ข้อมูลสำคัญในการปรึกษา

อย่าส่งเวชระเบียน ข้อมูลบัตรชำระเงิน หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นผ่านแบบฟอร์มติดต่อทั่วไป กรุณาติดต่อเราเพื่อหารือช่องทางที่เหมาะสมสำหรับข้อมูลทรีตเมนต์

05ผู้ให้บริการและการแบ่งปันข้อมูล

เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในนโยบายนี้ รวมถึง:

• Fresha: สำหรับการจอง ข้อมูลลูกค้า แบบปรึกษา การชำระเงิน และจัดการบัตรของขวัญ แพ็กเกจ และสิทธิพิเศษ Fresha จัดการข้อมูลบางส่วนแทนเรา และรับผิดชอบแยกต่างหากสำหรับข้อมูลที่ใช้เพื่อแพลตฟอร์มและบัญชีของตนเอง อ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Fresha.
• FormSubmit และผู้ให้บริการอีเมล: แบบฟอร์มส่งชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ที่ไม่บังคับ และข้อความของคุณผ่าน FormSubmit ไปยังอีเมลของร้าน อ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวของ FormSubmit.
• ผู้ให้บริการโฮสติ้ง เทคนิค และการชำระเงิน: เพื่อให้บริการเว็บไซต์ ป้องกันการใช้งานไม่เหมาะสม ดำเนินการชำระเงิน และเก็บบันทึกธุรกรรมที่จำเป็น
• ที่ปรึกษาวิชาชีพและหน่วยงานรัฐ: เมื่อจำเป็นต่อบัญชี คำปรึกษากฎหมาย หน้าที่ตามกฎหมาย หรือการก่อตั้ง ใช้ หรือป้องกันสิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า พนักงานและผู้ให้บริการเข้าถึงตามหน้าที่ แพลตฟอร์มภายนอกอาจจัดการข้อมูลตามนโยบายของตนเมื่อคุณใช้บริการ

06การประมวลผลในต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายดำเนินงานนอกประเทศไทย ข้อมูลจึงอาจจัดเก็บหรือประมวลผลในประเทศอื่น เมื่อส่งข้อมูลไปต่างประเทศ เราใช้มาตรการคุ้มครองหรือเงื่อนไขการส่งที่กฎหมายอนุญาต นโยบายของผู้ให้บริการอธิบายการจัดการระหว่างประเทศของตน

07คุกกี้ แผนที่ และลิงก์ภายนอก

เว็บไซต์และบริการโฮสติ้งอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่จำเป็นเพื่อแสดงหน้าและรักษาความปลอดภัย คุณจัดการคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ แต่การจำกัดอาจกระทบบางฟังก์ชัน

หน้าติดต่อมี Google Maps แบบฝัง การโหลดหรือใช้งานอาจส่งที่อยู่ IP และรายละเอียดอุปกรณ์ให้ Google และอาจใช้คุกกี้ของ Google ซึ่งอยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google.

ลิงก์จองและลิงก์ LINE โซเชียลมีเดีย หรือเว็บไซต์อื่นนำไปยังบริการที่มีนโยบายของตนเอง ข้อมูลที่คุณให้บริการเหล่านั้นอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการด้วย

08การตลาด ภาพถ่าย และเด็ก

หากเลือกรับการตลาด คุณยกเลิกได้ผ่านตัวเลือกในข้อความหรือโดยติดต่อเรา การไม่รับไม่กระทบสิทธิจองบริการ เราอาจเก็บข้อมูลการยกเลิกขั้นต่ำเพื่อเคารพการเลือกของคุณ

เราขออนุญาตก่อนใช้ภาพทรีตเมนต์ที่ระบุตัวบุคคลได้เพื่อประชาสัมพันธ์ การอนุญาตเป็นทางเลือก และคุณถอนสำหรับการใช้ในอนาคตได้ รีวิวบนแพลตฟอร์มภายนอกอยู่ภายใต้กฎของแพลตฟอร์ม หากมีข้อกังวลเรื่องรีวิวหรือภาพบนเว็บไซต์เรา กรุณาติดต่อ

บริการเด็กควรจองและให้ความยินยอมที่จำเป็นโดยผู้ปกครอง เราเก็บเฉพาะข้อมูลเพื่อให้บริการ และขอความยินยอมของผู้ปกครองเมื่อกฎหมายกำหนด

09ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลต่อวัตถุประสงค์ โดยพิจารณาข้อกำหนดเก็บบันทึก ประเภทข้อมูล และข้อร้องเรียนหรือสิทธิเรียกร้องที่ยังค้าง

• คำถามและข้อความติดต่อเก็บระหว่างจัดการคำขอ และเพื่อการติดตามหรือข้อพิพาทที่จำเป็น
• ข้อมูลการจองและปรึกษาเก็บขณะเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ลูกค้า ประวัติทรีตเมนต์ และระยะเวลาสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
• ข้อมูลบัตรของขวัญ แพ็กเกจ และสิทธิพิเศษเก็บขณะสิทธิยังใช้ได้ และเพื่อบัญชีหรือข้อพิพาทหลังจากนั้น
• บันทึกธุรกรรมและภาษีเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• ความยินยอมการตลาดและบันทึกยกเลิกเก็บเท่าที่จำเป็นเพื่อแสดงและเคารพการเลือกของคุณ

เมื่อไม่จำเป็นแล้ว เราลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ โดยคำนึงถึงรอบสำรองข้อมูลและหน้าที่เก็บตามกฎหมาย

10การปกป้องข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการองค์กรและเทคนิคที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือใช้ไม่เหมาะสม รวมถึงจำกัดการเข้าถึง ไม่มีระบบออนไลน์ที่ปลอดภัยสมบูรณ์ หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูล เราจะประเมินและแจ้งหน่วยงานกับผู้ได้รับผลกระทบเมื่อกฎหมายกำหนด

เก็บข้อมูลบัญชี Fresha และบัตรของขวัญอย่างปลอดภัย กรุณาแจ้งหากเชื่อว่าข้อมูลบัญชีหรือการจองของคุณถูกใช้ไม่เหมาะสม

11สิทธิด้านข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมาย คุณอาจขอเข้าถึงและสำเนาข้อมูล แก้ข้อมูลไม่ถูกต้อง ลบ ระงับการใช้ หรือโอนข้อมูลที่เข้าเกณฑ์ รวมถึงคัดค้านการประมวลผลบางกรณีและถอนความยินยอมเมื่อเราใช้ฐานนี้

หากต้องการใช้สิทธิ ส่งอีเมลถึง info@kanitanaillounge.comพร้อมอธิบายคำขอ เราอาจต้องตรวจสอบตัวตนก่อนตอบ โดยตอบโดยไม่ล่าช้าเกินควรและภายในเวลาตามกฎหมาย พร้อมอธิบายเหตุผลตามกฎหมายหากไม่สามารถดำเนินการได้ทั้งหมด

สำหรับข้อมูลที่ Fresha รับผิดชอบเอง คุณใช้การตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อ Fresha โดยตรงได้ คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อ คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่จำเป็นต้องติดต่อเราก่อนใช้สิทธินี้

12การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับนโยบายเมื่อบริการหรือข้อกำหนดกฎหมายเปลี่ยน ฉบับล่าสุดอยู่บนหน้านี้ หากต้องแจ้งหรือขอความยินยอมใหม่ เราจะดำเนินการก่อนใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่